OEM代加工廠如何做好阿里巴巴客戶資源?
文章出處: 人氣:發(fā)表時間:2019/11/28 12:10:34
做平臺要有具備線上互聯(lián)網(wǎng)思維的人,新的平臺想快速收益是不現(xiàn)實的,需要持續(xù)的投入,產(chǎn)品服務等一系列的“物”要跟上,這三點具備線上運營模式O2O怎么會做不好,老板的思路決定出路。
阿里巴巴目前有幾種模式,產(chǎn)品批發(fā)代理、線上轉線下OEM咨詢、第三方貿(mào)易公司,今天專門講化妝品OEM在阿里巴巴客戶獲取,首先不能找渠道商和代運營公司,為什么這么說,傳統(tǒng)的企業(yè)找代運營公司代運營用模板套,并不能忙你操作好,主要原液披著B2B外衣,干著O2O線上轉線下的模式,阿里產(chǎn)品信息得到客戶信息轉化加工模式根本上的沖突,婦科凝膠OEM加工流程設計很多東西,不能夠在線上完成采購,代運營是行不通的,他不能夠整合公司資源,改變不了工廠僵硬思維。
公司要成立自己的線上運營團隊,需要幾個人運營、美工、客服,輔助部門需要產(chǎn)品導師,策劃團隊,這些是關于產(chǎn)品的,阿里巴巴基于線上平臺,平臺需要產(chǎn)品銷售和店鋪數(shù)據(jù),關于產(chǎn)品需要產(chǎn)品經(jīng)理。
做阿里也是企業(yè)的一次梳理,給阿里店鋪的定位也是做生產(chǎn)企業(yè)的定位,做好準確的定位,客戶才會精準的找到你,1.市場定位2.店鋪定位3.產(chǎn)品定位4.客戶定位5.服務定位6.價格定位。
市場定位
了解目標客戶的購買行為特征:很多品牌采購或者產(chǎn)品經(jīng)理在阿里巴巴上找產(chǎn)品,針對這樣的客戶一般在工作時間周一到周五找廠家,詢問產(chǎn)品價格和起訂,銷售對接這類客戶的時候最好帶好全文案,因為你不僅僅要說服采購還要讓采購說服老板來做貨,資料備足成功概率越高,產(chǎn)品越具體,讓老板親自試用成交概率越大。很多小白也在阿里找產(chǎn)品做代加工,對接起來會很難溝通,只要有耐心就會有成交。
列出可用于定位的因素:根據(jù)企業(yè)屬性對店鋪做定位。比如專做中草藥工廠,對中藥粉,減肥磨粉,足貼等帶有中國草藥風格的,店鋪就做成中國古風,李時珍那種中藥概念的店鋪,美容院,健康醫(yī)館客戶能夠一眼找到你,這類客戶起訂量比較少,但是產(chǎn)品好能夠持續(xù)的拿貨,做好服務細水長流。如果是科技感,凍干粉,次拋原液,高科技類的產(chǎn)品,要做到時尚簡約,做好大學教授的背書,專業(yè)感強,視覺有說服力。
分析企業(yè)及競爭對手分析:做對標分析,競爭對手有什么優(yōu)勢,特點,怎么打差異化,怎么像對手學習做的好的地方,怎么超越競爭對手。
確定企業(yè)產(chǎn)品定位特點:其實企業(yè)定位做出來,產(chǎn)品的范圍就基本確定了,就在范圍內(nèi)的產(chǎn)品做到極致,做出閃光點,這需要工程師,包材采購,產(chǎn)品經(jīng)理,市場部共同完成系統(tǒng),產(chǎn)品是核心,渠道是霸,讓產(chǎn)品在渠道持續(xù)的滾動,就是產(chǎn)品力。
店鋪定位
是否做現(xiàn)貨?這是肯定的,線上的店鋪要看線上的銷量,很多工廠店鋪線上轉詢問,線下轉化,在競爭力這么強的今天很多店鋪玩不轉,沒有銷量就沒有流量不像前些年躺著就能夠把錢掙到,是要做源頭工廠還是品牌的代理,還是零售批發(fā),都是需要定位和設計的,每個工廠都有自己擅長做的產(chǎn)品,這些產(chǎn)品需要規(guī)劃總結,就清楚哪些適合做批發(fā),哪些做流量,哪些適合做OEM代加工,比如說凍干粉做一些通版的樣品,一樣的批發(fā)售賣,一點不影響有人找你代加工,店鋪數(shù)據(jù)有了,流量不會差。
服務定位
1.產(chǎn)品需求,質量、利潤、款式
2.服務需求,包退換,客服專業(yè)度,物流等
阿里巴巴,只是一張名片而已,我們都是傳統(tǒng)的加工行業(yè),線上帶來的客戶線下成單,那你說你的客戶多不多,很負責任的說阿里巴巴上客戶質量高,意向強,不用考慮欠款問題,50%-50%,預付結款很麻溜,畢竟大家都是為了生意,就是前期單子量小,堅持是個法寶,時間檢驗篩選下的客戶越做越大,恐怕很多老板不想投入時間精力,眼光太短播種看不到收貨,才在1688上看不到希望。
下面的話就是今天的重點,怎么在阿里巴巴上讓客戶找到你?
阿里巴巴之所以說客戶意向強,通過平臺客戶找到你,詢問對他感興趣的產(chǎn)品,你只要把客戶所需要了解的告訴他,后期能不能合作,那不就容易很多了么,相比電話銷售,相比微信銷售多簡單。那該怎么做一個阿里巴巴化妝品加工工廠店鋪呢,阿里巴巴上開通店鋪需要營業(yè)執(zhí)照等信息,開店過程不懂自己去搜索學習,完成了后開通誠信通,人員配置運營、美工、客服。選擇代運營公司會很坑工廠店鋪和代運營是矛盾的,代運營電商思路,所以還是找一個垂直行業(yè)的人才。
還有一個很重要的就是產(chǎn)品,很多工廠說我們什么都能做,但是讓他拿出10款產(chǎn)品的時候,什么都拿不出來,工廠所有的工作都是圍繞產(chǎn)品去做的,運營數(shù)據(jù)是提升產(chǎn)品數(shù)據(jù),客服是圍繞產(chǎn)品和客戶溝通,銷售也是銷售產(chǎn)品,實驗室打樣也是產(chǎn)品,工廠做貨也是產(chǎn)品,你告訴我作為老板你能拿出20款給我做阿里巴巴網(wǎng)店么,我敢打包票很多工廠都拿不出,產(chǎn)品做好了什么都做的好。那產(chǎn)品是什么,文案、設計、包材、內(nèi)料等等綜合系統(tǒng)的事情。
畫重點了啊,前期三個月做基礎銷量,這段時間屬于尷尬期,沒有多少流量客戶咨詢,三月后可以投數(shù)字營銷,報活動,慢慢有些流量,預期第一年投入50萬左右,工廠配置資源能轉化保底300萬,做的好的工廠會有1000萬成交,第二年有基礎投入,店鋪可以開到三家,投入100萬左右,第二年老客戶能持續(xù)返單,接新的客戶可以做到2-3千萬,基本成型,這時候考慮的是更大的資源配置,完成化妝品oem銷售體系,這部分工作需要投入更多,阿里巴巴帶來的流量很穩(wěn)定,銷售人員素質工程做貨質量公司實力變成成交的關鍵,很多工廠分化嚴重,更有甚者放棄阿里巴巴。
3.潛在需求,包定制,貼牌,產(chǎn)品銷售培訓和經(jīng)營。
寫在最后:很多朋友看文章就看個標題,其實呢你別看阿里巴巴是中小型化妝品加工客戶,但是持續(xù)的去做,會有資源的,舉例:已上市的公司之前就是憑借服務中小型客戶起家,目前專門做大客戶,但是阿里巴巴依然沒有放棄,一年中在阿里巴巴得到的中大型客戶數(shù)至少10個以上,雖然有公司名氣,之外實力強了引來的客戶質量也不會太差。
有些抱怨生意越來越不好做,還有些公司覺線下難做去做線上生意,卻不知道怎么去做,這些都不是問題,問題是你有沒有決心去做,投了幾個錢,招聘到幾個人,看不到效果輕易的放棄,只是你沒有經(jīng)驗而已,做生意么那么好做大家不都去做咯。
此文關鍵詞:益康,保健品加工,保健品OEM